1. Information recueillies

Les informations sont recueillies par l'association Bandananas, dans le but d’améliorer le fonctionnement du site www.bandananas.com ainsi que l'expérience client et donc la satisfaction des Utilisateurs. Certaines de ces informations vous sont explicitement demandées, d’autres sont collectées automatiquement stockées sous une forme agrégée, ne permettant pas votre identification en tant que personne physique. Il arrive aussi que nous vous demandions des informations à caractère privé pour réaliser les Services que vous demandez.

Nous recueillons donc 2 types de données :

1.1 Données statistiques de visite

Une visite du Site web donne lieu à un recueil automatique d’informations générales. Ces données ne permettent pas de vous identifier en tant que personne physique.  Données recueillies automatiquement :

• Paramètres de région et de langue (qui permettent de déterminer le pays depuis lequel vous naviguez)

• Identifiant de visiteur (stocké dans un cookie que nous déposons sur votre appareil le cas échéant)

• Navigateur et sa version (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari etc.)

• Système d’exploitation (Windows, OS X, Linux, iOS, Android etc.)

• Site d’origine (le site dont vous venez, par exemple google.com)

• Prise en charge des cookies du domaine d’origine

• Adresse IP (adresse internet de l’appareil)

• URL (adresse) de la page consultée

• Titre de la page consultée

• Date et heure de la visite

   

1.2 Donnée à caractère personnel

Les seuls cas où nous vous demandons et recueillons des données personnels sont lors d'une demande de rendez-vous, envoie d'un message au site, téléchargement d'un document spécifique type livre blanc, participation à un Webinaire ou inscription à la newsletter par l'intermédiaire d'un formulaire. Ces données sont collectées uniquement avec votre accord express lors de la validation de l'envoie d'un de ces formulaires que vous aurez vous même complété.

2. Utilisation des données

Le Site est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.,

• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP.

• pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation,

• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le Site : adresse email,

• pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

• pour transférer votre demande à un prestataire tiers suite à votre demande et avec votre accord express.

• pour répondre à une de vos demandes (rdv, prestation, email,...) et avec votre accord express

Ce site ne recueille des données à caractère personnel que lorsque nécessaire. Celles-ci ne sont en aucun cas vendues à un tiers, pour quelque raison que ce soit. Les données à caractère personnel recueillies et stockées le sont exclusivement aux fins explicitées lors du processus de recueil. 

Aucune donnée à caractère personnel sensible, liée notamment à la santé, l’origine ethnique, la religion ou l’orientation politique, n’est recueillie ni stockée sur ce site. 

3. Utilisation de cookies

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

4. Sécurité des données

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données Personnelles des utilisateurs et des Clients, le Site utilise des réseaux protégés par des technologies de chiffrement comme SSL tels que par pare-feu, l’encryptions et mot de passe. Lors du traitement des données personnelles, le Site prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

5. Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du Site disposent des droits suivants :

• droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite

• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)

• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)

• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)

• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui le Site devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que le Site a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, le Site s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment le Site utilise ses données personnelles, demande à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter le DPO du Site via l'email bandananas.pro@gmail.com.

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que le Site corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées au Site par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs du Site peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL.

6. Non-communication des données personnelles

Nous ne transmettons ni ne vendons à des tiers les données à caractère personnel permettant l’identification des visiteurs de notre site. Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales du site ou des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Le Site s’interdit également de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, le Site reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Le Site s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de commentcreerunsiteinternet.fr, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs le Site ne collecte aucune « données sensibles ».

7. Notification d'incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d'une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site commentcreerunsiteinternet.fr n'est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers sans accord express préalable de l'utilisateur. Seule l'hypothèse du rachat du Site et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du Site.

8. Adresse de contact

En cas de questions concernant la confidentialité, les cookies, la clause de non-responsabilité, l’utilisation de ces données par le Site ou si vous souhaitez exercer votre droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant dont nous disposons, vous pouvez nous contacter par email.